Die Studie von Scandit offenbart die Bedeutung moderner Technologien im Einzelhandel. Die Befragung von 2.000 Mitarbeitern, darunter 300 in Deutschland, zeigt, dass Technologien nicht nur als Nice-to-Have, sondern als absolutes Must-Have angesehen werden. Unternehmen sollten in unterstützende Technologien investieren, um die Zufriedenheit und Loyalität der Mitarbeiter zu steigern. Die Ergebnisse der Studie verdeutlichen die Investitionslücke und den Handlungsbedarf in diesem Bereich.
Einfluss von Technologien auf Mitarbeiterzufriedenheit und Loyalität deutlich
Die Ergebnisse der Studie verdeutlichen, dass moderne Technologien einen entscheidenden Einfluss auf die Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeiter im Einzelhandel haben. Neben Faktoren wie der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sowie wettbewerbsfähigen Gehältern spielen auch einfach zu bedienende Technologien eine entscheidende Rolle. Die Studie zeigt, dass der Einsatz von Technologien die Loyalität der Mitarbeiter erhöht und somit zur langfristigen Bindung an das Unternehmen beiträgt.
Technologien bieten Zugang zu Produktinformationen und erleichtern die Arbeit
Die Studie verdeutlicht, dass Technologien im Einzelhandel eine wichtige Rolle im Arbeitsalltag der Mitarbeiter spielen. Mehr als zwei Drittel der befragten Mitarbeiter geben an, dass ihre Geräte für ihre täglichen Aufgaben von großer Bedeutung sind. Besonders hervorzuheben ist dabei die vielseitige Einsatzmöglichkeit der Geräte, die den Mitarbeitern ermöglicht, schnell und einfach auf umfangreiche Produktinformationen zuzugreifen und so ihre Aufgaben effizient zu erledigen.
Die Studie zeigt auf, dass es Raum für Verbesserungen bei der Einarbeitung in Technologien gibt. Laut der Befragung benötigt etwa ein Drittel der Mitarbeiter zwischen zwei und vier Wochen, um die Geräte effizient nutzen zu können. Es gibt jedoch eine interessante Ausnahme: Mitarbeiter aus der Gig Economy, die aufgrund ihrer BYOD-Strategien schneller mit den Geräten vertraut sind. Unternehmen sollten daher Schulungsmaßnahmen entwickeln, um die Einarbeitung für alle Mitarbeiter zu optimieren.
Gehalt als wichtiger Faktor für ältere Mitarbeiter im Einzelhandel
Im Einzelhandel ist es von großer Bedeutung, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse einer vielfältigen Belegschaft einzugehen. Die Studie zeigt, dass verschiedene Generationen verschiedene Motivationsfaktoren haben. Jüngere Mitarbeiter legen mehr Wert auf den Ruf des Arbeitgebers, während ältere Mitarbeiter das Gehalt als wichtiger erachten. Um die Motivation und Bindung der Mitarbeiter zu stärken, sollten Unternehmen im Einzelhandel Maßnahmen ergreifen, um sowohl den Ruf des Arbeitgebers als auch die Gehaltsstruktur zu verbessern und so die individuellen Bedürfnisse aller Generationen zu erfüllen.
Die Ergebnisse der vorliegenden Studie verdeutlichen, dass der Einsatz moderner Technologien im Einzelhandel einen maßgeblichen Einfluss auf die Motivation und die Loyalität der Mitarbeiter hat. Unternehmen sollten daher vermehrt in unterstützende Technologien investieren, um die Mitarbeiterbindung zu stärken, repetitive Aufgaben zu automatisieren und letztendlich ihre Rentabilität zu optimieren. Eine effiziente Einarbeitung in die Technologien sowie die Berücksichtigung der unterschiedlichen Bedürfnisse der Generationen sind dabei von entscheidender Bedeutung.
